Politica sulla Privacy

1. Definizioni 

Dati Personali indica qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (“interessato”); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online oppure a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale; 

Trattamento indica qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute su dati personali o insiemi di dati personali, con o senza l’ausilio di processi automatizzati, quali la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione; 

Profilazione indica qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell’utilizzo di tali dati per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l’affidabilità, il comportamento, l’ubicazione o gli spostamenti di tale persona fisica; 

Titolare del trattamento indica la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali; qualora le finalità e i mezzi di tale trattamento siano determinati dal diritto dell’Unione o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici applicabili alla sua designazione possono essere stabiliti dal diritto dell’Unione o degli Stati membri; 

Responsabile del trattamento indica la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento; 

Destinatario indica la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o un altro organismo a cui i dati personali sono comunicati, che si tratti o meno di un terzo. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere dati personali nel quadro di una specifica indagine conformemente al diritto dell’Unione o degli Stati membri non sono considerate destinatari; il trattamento di tali dati da parte di tali autorità pubbliche deve essere conforme alle norme applicabili in materia di protezione dei dati secondo le finalità del trattamento; 

Terzo indica la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o organismo diverso dall’interessato, dal titolare del trattamento, dal responsabile del trattamento e dalle persone che, sotto l’autorità diretta del titolare o del responsabile del trattamento, sono autorizzate a trattare dati personali; 

Consenso dell’interessato indica qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile dell’interessato con la quale lo stesso, mediante dichiarazione o azione positiva inequivocabile, manifesta il proprio assenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano; 

Violazione dei dati personali indica una violazione della sicurezza che comporta accidentalmente o in modo illecito la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l’accesso ai dati personali trasmessi, conservati o comunque trattati; 

Gruppo di imprese indica un’impresa controllante e le sue imprese controllate; Autorità di controllo indica un’autorità pubblica indipendente istituita da uno Stato membro ai sensi dell’Articolo 51 del GDPR; 

Generale 

La presente informativa, insieme ai Termini e Condizioni Generali disponibili sul sito, stabilisce la base sulla quale qualsiasi dato personale che raccogliamo da Lei, o che Lei ci fornisce, sarà da noi trattato. La preghiamo di leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre opinioni e pratiche riguardo ai Suoi dati personali e il modo in cui li tratteremo. Registrando un Account Giocatore sul Sito Web, Lei conferma di accettare la presente Informativa sulla Privacy. La informiamo che, se non accetta i termini indicati nella presente Informativa sulla Privacy e sceglie di non fornire le necessarie informazioni personali, il Suo accesso a determinate funzionalità e servizi offerti su questo sito web potrebbe essere limitato. 

Si noti che la presente Informativa sulla Privacy costituisce un accordo tra Lei e la Società. È importante notare che la presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata e rivista periodicamente. Sebbene faremo ogni ragionevole sforzo per informarLa di eventuali modifiche significative, Le raccomandiamo di consultare regolarmente la presente Informativa sulla Privacy per rimanere informato sulle nostre pratiche attuali riguardanti la raccolta, l’uso e la protezione delle Sue informazioni personali. Il Suo uso continuato del Sito Web e/o dei suoi servizi costituirà accettazione dell’Informativa sulla Privacy. 

Novatrix SRL attribuisce enorme valore alla Sua integrità e alla Sua privacy e si impegna a gestire tutti i Suoi dati personali in modo trasparente, equo e lecito. La presente informativa sulla privacy stabilisce la base sulla quale Novatrix SRL raccoglie, conserva e utilizza i Suoi dati personali quando visita il nostro sito web, nonché quali siano i Suoi diritti e come la legge protegga tali diritti ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la Direttiva 95/46/CE (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) Questo sito web è destinato esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a persone di età inferiore. Qualora ci risulti evidente di aver raccolto dati personali relativi a persone di età inferiore ai 18 anni, per motivi legati ad abuso del nostro sito web, facciamo del nostro meglio per garantire che tali dati siano trattati in conformità alla legge applicabile. 

Chi siamo 

Il sito web reelson.com ("Casino", "Sito Web", “Società”, "Noi", "Ci", "Nostro") è di proprietà e gestito da Novatrix SRL , Società n. 3-102-893958, Indirizzo Cartago, Oreamuno, Potrero Cerrado, Cartago, 30703, Costa Rica. 

In qualità di titolare del trattamento, abbiamo un obbligo legale ai sensi della normativa sul gioco d’azzardo di trattare i dati personali dei giocatori per consentire loro di partecipare ai giochi e fornire loro servizi accessori. Quando nella presente informativa sulla privacy menzioniamo “Società”, “noi”, “ci” o “nostro”, ci riferiamo a Novatrix SRL. 

Prendiamo molto seriamente la Sua privacy. Per questo motivo abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (“DPO”), il cui compito è vigilare affinché la società sia conforme ai propri obblighi legali in merito al trattamento dei Suoi dati personali e che costituisce il Suo punto di contatto per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy. Qualora abbia domande su questa politica, incluse eventuali richieste di esercizio dei Suoi diritti legali e reclami relativi alla violazione dei Suoi diritti, La preghiamo di contattare il nostro DPO tramite email all’indirizzo dpo@reelson.com 

Contattaci 

Può sempre contattarci in merito alla presente Politica nel caso in cui desideri: 

1. Confermare l’accuratezza delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di Lei;

2. Richiedere informazioni sul nostro utilizzo delle Sue informazioni personali; 

3. Vietare l’uso futuro dei Suoi dati per finalità di marketing diretto; 

4. Ricevere una copia delle informazioni personali conservate su di Lei; 

Se durante la registrazione ha acconsentito a ricevere materiale promozionale, possiamo utilizzare le Sue Informazioni Personali, incluso il Suo indirizzo email e numero di telefono, per inviarLe comunicazioni di marketing riguardanti prodotti, servizi e promozioni, sulla base del Suo consenso. Ciò può includere informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori di giochi da casinò.

1. Aggiornare o rettificare qualsiasi informazione che ci ha fornito (in tali casi Lei dovrà fornire qualsiasi prova che possiamo ragionevolmente richiedere per effettuare tali modifiche). Si noti che è illegale fornirci informazioni false su di Lei ed è Sua responsabilità assicurarsi che noi siamo sempre aggiornati con i Suoi dati corretti. 

Per soddisfare le Sue richieste in conformità con la presente informativa sulla privacy, può utilizzare i seguenti mezzi di comunicazione: 

• utilizzando l’email dpo@reelson.com

• utilizzando la Live Chat 

Si prega di notare che in alcuni casi le email possono finire nello spam o potrebbero non raggiungere affatto il destinatario per motivi tecnici. 

Se alla Sua richiesta non viene data risposta entro 10 giorni, Le raccomandiamo vivamente di contattarci nuovamente per chiarimenti utilizzando metodi di comunicazione alternativi. 

Rispettiamo e valorizziamo la Sua privacy. Può sempre contattare il Responsabile della Protezione dei Dati tramite dpo@reelson.com nei casi in cui

• ritiene che la Sua privacy sia stata violata

• i termini per l’esecuzione della richiesta di una copia dei dati siano stati violati

• ha bisogno di chiarimenti sulle disposizioni della presente informativa sulla privacy

• desidera ricevere una copia dei Suoi dati personali conservati in tutte le licenze di Novatrix SRL 

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potremmo impiegare più di un mese se la Sua richiesta è particolarmente complessa o se ha presentato un certo numero di richieste. In tal caso, La informeremo e La terremo aggiornato. 

Informazioni che raccogliamo 

• Informazioni che Lei ci fornisce. Esse includono qualsiasi informazione che ci fornisce compilando i moduli presenti nelle nostre pagine di registrazione dell’account, nonché qualsiasi altro dato che successivamente ci invia tramite il Sito Web o via email. Include le informazioni che ci fornisce quando si registra per utilizzare il nostro sito, si abbona al nostro servizio, effettua depositi, scommesse o prelievi sul nostro sito, partecipa a chat room, accetta bonus o altre promozioni disponibili sul nostro sito, qualsiasi documentazione di due diligence che ci condivide, incluso il questionario sull’origine del patrimonio e la documentazione di supporto, e quando segnala un problema o presenta un reclamo. Le informazioni che ci fornisce possono includere il Suo nome, nome utente, indirizzo, data di nascita, paese di residenza e nazionalità, numero di identificazione, indirizzo email e numero di telefono, informazioni finanziarie e della carta di credito, descrizione personale, prova di identità, prova di indirizzo, prova dei fondi e fotografia.

• Informazioni tecniche, che includono l’indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per collegare il Suo computer a Internet, le Sue informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, l’impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, informazioni sulla Sua visita, inclusi gli URL completi (Uniform Resource Locators), informazioni ricevute dai cookie. 

• Informazioni di gioco. Giochi a cui ha giocato e durata su ciascun gioco e pagina, informazioni sull’interazione con la pagina, 

• Informazioni analitiche. In alcuni casi possiamo raccogliere informazioni sul Suo utilizzo dei Servizi, come l’uso delle applicazioni, file di log, attività dell’utente (ad es. pagine visualizzate, tempo trascorso su particolari pagine, navigazione online, clic, azioni, ecc.), timestamp, avvisi, ecc. Queste informazioni vengono raccolte, tra le altre cose, per la risoluzione di errori e bug, nonché per finalità di ricerca e analisi sul Suo utilizzo dei Servizi. 

Nel corso dell’erogazione dei servizi a Lei destinati, collaboriamo anche strettamente con responsabili del trattamento terzi, titolari del trattamento congiunti e/o indipendenti (inclusi, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori nei servizi tecnici, di pagamento e di consegna, nonché per la consegna di informazioni di marketing (come fornitori di strumenti CRM, partner di email marketing, fornitori di SMS, distributori di posta diretta e fornitori di chiamate in uscita), reti pubblicitarie e reti di affiliazione, fornitori di analisi, società di intelligence per la due diligence, fornitori di informazioni di ricerca, agenzie di riferimento creditizio). Questa categoria include informazioni che riceviamo dai nostri Publisher, Inserzionisti e altri Partner con cui collaboriamo per aiutarci a fornirLe annunci e contenuti personalizzati e riconoscerLa su browser e dispositivi diversi. Ciò può includere identificativi pubblicitari pseudonimizzati che alcuni Inserzionisti o altre piattaforme pubblicitarie terze scelgono di condividere con noi. I responsabili del trattamento trattano i dati personali secondo le nostre istruzioni scritte e le loro attività saranno limitate a quelle necessarie per assisterci nell’erogazione del servizio a Lei destinato. 

Categorie di Dati che Conserviamo su di Lei 

Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a un individuo dalla quale tale persona può essere identificata direttamente o indirettamente. Non include i dati da cui l’identità è stata rimossa (dati anonimi). 

I dati personali raccolti e trattati su di Lei possono essere raggruppati nelle seguenti categorie: 

Dati Identificativi includono nome, secondo nome, cognome, email, nome utente o identificativo simile, data di nascita, sesso. 

Dati di Contatto includono indirizzo di residenza, indirizzo email, numeri di telefono e altri mezzi di comunicazione disponibili 

Dati Finanziari includono dettagli sul Suo stipendio e patrimonio, dettagli sulle fonti dei fondi utilizzati per depositare presso di noi, nonché dati del conto bancario, della carta di pagamento o del conto di pagamento, incluse le informazioni contenute in eventuali estratti conto bancari, scansioni di documenti, conferma del Suo reddito e documentazione simile raccolta per finalità KYC. 

Dati di Transazione includono dettagli su depositi e prelievi, scommesse e altri dettagli dei giochi a cui ha giocato sui nostri siti. 

Dati Tecnici includono indirizzo di protocollo internet (IP), i Suoi dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario e posizione, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma e altra tecnologia presente sui dispositivi che utilizza per accedere a questo sito web. 

Dati di Utilizzo includono informazioni su come utilizza il nostro sito web, prodotti e servizi, identificativo online per il login (email), password (crittografata), giochi giocati, orari di accesso e disconnessione, durata del gioco, bonus e promozioni richiesti, informazioni sul gioco responsabile, limiti e cronologia e classificazione AML. 

Dati di Marketing e Comunicazioni includono le Sue preferenze nel ricevere marketing da parte nostra e da terzi e le Sue preferenze di comunicazione. 

Categorie Speciali di Dati Personali. Nel caso in cui ci fornisca personalmente tali informazioni e per adempiere ai nostri obblighi legali, dobbiamo anche raccogliere alcune Categorie Speciali di Dati Personali che La riguardano, quali

• Informazioni relative al gioco responsabile che possono essere considerate dati medici • 

• Informazioni sulla Sua origine razziale o etnica, che possono essere ottenute dai documenti che ha caricato. 

Come possiamo utilizzare le Sue informazioni 

Informazioni che Lei ci fornisce: 

– per adempiere ai nostri obblighi derivanti dai termini e condizioni stipulati tra Lei e noi e per fornirLe i servizi di gioco che ci richiede, per accettare i Suoi depositi e processare i Suoi prelievi, per svolgere processi di gestione delle frodi, per rispondere a qualsiasi domanda o reclamo che Lei possa avere nonché ad altre questioni accessorie relative ai servizi principali che Le forniamo; 

– per fornire pubblicità personalizzata sul sito in base alle Sue interazioni con il sito o ai Suoi Dati di Utilizzo; 

– per notificarLe modifiche al nostro servizio; 

– per adempiere agli obblighi derivanti dalla normativa Antiriciclaggio e alle norme e regolamenti ivi previsti e a tutte le altre leggi alle quali potremmo essere soggetti di volta in volta. 

Informazioni che raccogliamo su di Lei: 

– per amministrare il nostro sito e per operazioni interne, inclusi risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, ricerca, finalità statistiche e di sondaggio. Tali informazioni saranno in genere raccolte tramite l’uso dei Cookie. Per maggiori informazioni sui Cookie si rimanda alla nostra Informativa sui Cookie che fornisce anche indicazioni sul modo in cui i Cookie possono essere disabilitati; 

– per contattarLa con informazioni di marketing, per fornirLe informazioni su servizi, schemi bonus e promozioni e informazioni sui prodotti e le promozioni, presenti o future, offerti dal marchio presso cui si è registrato o con informazioni di marketing sui partner del marchio nel caso in cui abbia espresso il Suo consenso a ricevere tali materiali; 

– per svolgere attività di gestione delle frodi e gestione del rischio, inclusa l’assegnazione di un profilo di rischio o di uno status di rischio al Suo account; 

– per valutare il Suo comportamento e i Suoi modelli tramite il sito, che verranno utilizzati per contribuire a costruire un profilo cliente dettagliato su di Lei, su diversi argomenti, inclusi ma non limitati a: 

- Un registro degli abusatori di bonus può essere creato dalla società e le persone presenti in questo elenco possono essere escluse da qualsiasi promozione futura o addirittura bloccate dall’utilizzo dei servizi della Società. Ciò include l’analisi di altri tipi di frode e comportamento fraudolento. 

- Effettueremo inoltre lo screening e il monitoraggio delle Sue transazioni e del Suo comportamento per ragioni di gioco responsabile, assicurandoci che la Sua interazione con noi rimanga un divertimento e intrattenimento e non diventi pericolosa per Lei. Potremmo assegnare al Suo account un punteggio di Gioco Responsabile basato sulle informazioni che raccogliamo e sul questionario relativo al gioco responsabile, che a volte Le potrà essere fornito da compilare. A seguito della nostra valutazione Lei potrebbe essere contrassegnato come ‘Giocatore problematico’ o vulnerabile ai rischi della dipendenza dal gioco. 

- Nell’ambito del nostro impegno nella prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo, possiamo anche analizzare i Suoi dati personali e confrontarli con fonti di dati di terzi, costruire un profilo AML su di Lei e attribuire un punteggio di rischio al Suo account sulla base delle informazioni che ci ha fornito e delle informazioni che abbiamo raccolto su di Lei. Terremo inoltre un registro di tutti i clienti ad alto rischio dal punto di vista Antiriciclaggio. 

Si noti che per tali finalità utilizziamo parzialmente la profilazione con decisione finale eseguita da esseri umani, tuttavia la logica alla base della profilazione e le informazioni su di essa non possono essere rivelate poiché ciò consentirebbe ai clienti di aggirare questi meccanismi di controllo volti alla protezione della Nostra attività e al rispetto degli obblighi legali. 

– per migliorare il nostro sito al fine di garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per Lei e per il Suo computer; 

– per consentirLe di partecipare a funzionalità interattive del nostro servizio, quando sceglie di farlo; 

– come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito sicuro e protetto; 

– per misurare o comprendere l’efficacia della pubblicità che Le mostriamo e che mostriamo ad altri, e per fornirLe promozioni pertinenti; 

– per formulare suggerimenti e raccomandazioni sui nostri prodotti. 

– Possiamo inoltre raccogliere, utilizzare e condividere Dati Aggregati come dati statistici o demografici per qualsiasi finalità. I Dati Aggregati possono derivare dai Suoi dati personali ma non sono considerati dati personali ai sensi di legge poiché tali dati non rivelano direttamente o indirettamente la Sua identità. Ad esempio, possiamo aggregare i Suoi Dati di Utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzionalità del sito web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo i Dati Aggregati con i Suoi dati personali in modo da poterLa identificare direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che saranno utilizzati in conformità alla presente informativa sulla privacy. 

Informazioni che riceviamo da altre fonti: 

Combineremo queste informazioni con le informazioni che Lei ci fornisce e con quelle che raccogliamo su di Lei. Utilizzeremo queste informazioni e le informazioni combinate per le finalità sopra indicate (a seconda dei tipi di informazioni che riceviamo). Altre fonti includono fornitori di servizi terzi di strumenti di verifica dell’età, servizi di verifica dell’identità o dell’indirizzo, autorità di regolamentazione o entità che mantengono database centrali di giocatori problematici, fornitori di ricerche PEP e sanzioni, e altri fornitori simili con cui possiamo stipulare contratti di volta in volta. 

Base Giuridica per il Trattamento dei Dati Personali 

Di seguito abbiamo indicato, in formato tabellare, una descrizione di tutti i modi in cui intendiamo utilizzare i Suoi dati personali e su quali basi giuridiche facciamo affidamento per farlo. Abbiamo inoltre identificato quali sono i nostri interessi legittimi, ove appropriato. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali basato su un obbligo legale, facciamo riferimento alle disposizioni della Direttiva Antiriciclaggio (UE) 2015/849 del Parlamento europeo e del Consiglio, e al Malta Gaming Act (Cap 583).

Condivisione dei dati 

A causa della natura del nostro servizio, per trattare i Suoi dati come spiegato sopra nella presente Informativa sulla Privacy, potremmo dover condividere i Suoi dati personali con un certo numero di terze parti fidate. Tali terze parti includono: 

- Dipendenti della Società, più specificamente Responsabile della Protezione dei Dati, Responsabile Antiriciclaggio, analisti Pagamenti & Antifrode, agenti dell’Assistenza Clienti, membri del team Customer Retention, manager dei giocatori VIP nonché altri dipendenti selezionati, avranno anch’essi accesso alle Sue Informazioni Personali allo scopo di eseguire i loro compiti e fornirLe assistenza nonché per fornire i servizi da Lei richiesti 

I nostri dipendenti che hanno accesso o sono associati al trattamento delle informazioni personali del giocatore hanno firmato accordi di riservatezza (NDA) per rispettare la natura confidenziale delle informazioni del giocatore. 

- Fornitori di giochi – a volte i nostri fornitori di giochi richiedono accesso a determinati attributi dei dati selezionati (come nome utente e indirizzo IP, per esempio), al fine di fornirci i giochi a cui gioca sul nostro sito web. Per consultare la loro informativa sulla privacy, visiti il sito web pertinente del Fornitore di Giochi; 

- Fornitori di pagamenti e relativi fornitori di servizi – analogamente, possiamo condividere alcuni dei Suoi dati personali con i fornitori di pagamento che utilizza per effettuare e ricevere pagamenti sul nostro sito web. Per consultare la loro informativa sulla privacy, visiti il sito web pertinente del fornitore di pagamento che ha utilizzato; 

- Partner di marketing - laddove ci fornisca il Suo consenso a inviarLe marketing e promozioni, possiamo condividere i Suoi dati di contatto (come indirizzo email o indirizzo postale) con i nostri partner di marketing che si occupano di inviarLe tutto il nostro materiale di marketing, incluse email promozionali e SMS, posta diretta e talvolta effettuare chiamate verso di Lei.

 - Autorità governative o di regolamentazione - Possiamo, se necessario o autorizzato dalla legge, fornire i Suoi dati personali alle forze dell’ordine, a organizzazioni governative o di regolamentazione, ai tribunali o ad altre autorità pubbliche. Possiamo contestare tali richieste quando riteniamo che siano sproporzionate, vaghe o prive di adeguata autorità, ma non promettiamo di contestare ogni richiesta; 

- Software di comunicazione con i clienti – utilizziamo un software di terze parti per aiutarci a comunicare con Lei. Questo software ci consente di inviarLe email e chattare con Lei in live chat ogni volta che ha domande; 

- Strumenti di verifica AML e antifrode, fornitori di strumenti di verifica dell’età e dell’identità e altri fornitori che possono verificare in generale le informazioni Know Your Client (KYC)– possiamo utilizzare software di terze parti per effettuare determinati controlli di verifica AML e antifrode che sono richiesti per soddisfare i nostri obblighi legali al riguardo. 

- Oltre a quanto sopra, possiamo anche divulgare dati personali nel caso in cui acquisiamo nuove attività. Qualora la Società subisca modifiche alla propria struttura, come fusione, acquisizione da parte di un’altra società o acquisizione parziale, è molto probabile che i dati personali dei nostri clienti siano inclusi nella vendita o nel trasferimento. Come parte della nostra Politica, informeremo i nostri giocatori via email prima che tale trasferimento di dati personali abbia effetto. 

- Terze parti selezionate, in forza di un accordo di trattamento dei dati con noi che garantisce la salvaguardia delle Sue informazioni personali, tra cui: 

– con i nostri avvocati, consulenti, advisor che possiamo incaricare di volta in volta per gestire rischi, ottenere consulenza professionale o per stabilire e difendere i nostri diritti legali, sia in tribunale sia in una procedura stragiudiziale. Ciò può richiedere l’accesso alle informazioni personali; 

– con enti governativi, autorità di regolamentazione che registrano i giocatori problematici o per qualsiasi altra finalità di gioco responsabile. 

– con qualsiasi società, ente governativo, autorità di regolamentazione che mantenga un registro o database avente l’obiettivo di prevenire reati, riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo e della proliferazione. 

Ci assicuriamo sempre che qualsiasi terza parte che abbia accesso ai Suoi dati personali sia vincolata a rispettare la sicurezza dei Suoi dati personali e a trattarli in modo lecito in ogni momento e in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e rigidi codici di condotta. Non consentiamo a nessun fornitore di servizi terzo di utilizzare i Suoi dati personali per proprie finalità. Il trattamento da parte di tali terze parti (note anche come “Responsabili del Trattamento”) viene effettuato esclusivamente per finalità specifiche e in conformità con le nostre istruzioni in qualità di Titolare del Trattamento e per nostro conto, e tali terze parti possono utilizzare i Suoi dati personali solo nella misura in cui noi stessi ne siamo autorizzati. Inoltre, in tutti i casi, ci impegniamo a garantire di non condividere più dati di quelli necessari affinché i fornitori di servizi possano svolgere le attività di trattamento in conformità con le nostre istruzioni. 

Trasferimenti di dati personali al di fuori del SEE

 Potrebbe essere necessario per noi o per i nostri fornitori di servizi trasferire i Suoi dati personali verso paesi al di fuori dell’Unione Europea (UE), delle regioni dell’Associazione Europea di Libero Scambio (EFTA) e dello Spazio Economico Europeo (SEE) al fine di fornirLe i nostri servizi o collaborare con fornitori di servizi e responsabili del trattamento. Tuttavia, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), siamo tenuti a garantire la protezione dei Suoi dati personali durante tali trasferimenti. 

Tale trasferimento può essere necessario per fornirLe i nostri servizi quali: 

a) Elaborazione delle Sue scommesse e transazioni di pagamento;

b) Fornitura dei servizi di gioco e altri servizi accessori che richiede dal nostro Sito Web;

c) Identificazione ed esecuzione dei necessari controlli di verifica; 

Per garantire un adeguato livello di protezione dei Suoi dati personali durante i trasferimenti verso paesi terzi, adottiamo garanzie appropriate come le clausole contrattuali standard della Commissione europea per la protezione dei dati. Adottiamo inoltre tutte le misure necessarie per garantire che le Sue informazioni e i Suoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla Privacy e con tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. 

Utilizzando i nostri servizi e accedendo al nostro sito web, Lei accetta il possibile trasferimento dei Suoi dati personali verso paesi terzi e l’attuazione di tali garanzie. In caso di domande o dubbi riguardanti tali trasferimenti, non esiti a contattarci. 

Conservazione dei Dati 

Conserveremo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario in considerazione delle finalità per le quali sono stati raccolti. Tali finalità potrebbero includere il soddisfacimento di eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione. 

Nel determinare il periodo di conservazione appropriato applicabile ai Suoi dati, prendiamo in considerazione diversi fattori, quali le finalità per cui raccogliamo e trattiamo tali dati, le leggi applicabili e/o i requisiti normativi che ci sono imposti, la natura e la sensibilità dei dati personali e i potenziali rischi connessi all’uso o alla divulgazione non autorizzata di tali dati.. 

Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, sia Lei sia il Casinò potete decidere di chiudere il Suo Account Giocatore in qualsiasi momento. A seguito della chiusura del Suo account, conserveremo i Suoi dati personali nei nostri archivi per il periodo richiesto dalla legge. Tali dati saranno utilizzati solo qualora richiesti dalle autorità competenti in caso di indagini relative a registrazioni finanziarie e fiscali, frode, riciclaggio di denaro o indagini su qualsiasi altra attività illegale. 

Possiamo inoltre conservare derivati anonimizzati dei Suoi dati per migliorare i nostri contenuti e le comunicazioni di marketing laddove non sia coinvolto alcun processo decisionale automatizzato. 

Lei è tenuto a notare che, a causa delle normative antiriciclaggio nelle giurisdizioni di gioco con licenza dell’Unione Europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori inviati durante la registrazione e qualsiasi dato trasmesso durante il periodo operativo di un Account Giocatore per un minimo di cinque anni dall’ultima transazione del giocatore o dalla chiusura dell’account. Pertanto, le richieste di cancellazione prima della scadenza di tale periodo non possono essere accolte. 

I Suoi Diritti 

La normativa sulla protezione dei dati Le conferisce, in qualità di interessato, determinati diritti in determinate circostanze. In conformità alla legge, Lei ha il diritto di: 

- Richiedere accesso ai Suoi dati personali - Ciò significa che ha il diritto di richiedere, gratuitamente, una copia dei dati personali che conserviamo su di Lei; 

- Richiedere la rettifica dei Suoi dati personali – Ciò significa che se uno qualsiasi dei dati personali che conserviamo su di Lei è incompleto o inesatto, ha il diritto di ottenerne la correzione. Tenga presente, tuttavia, che potremmo aver bisogno che Lei fornisca prove e documentazione (come i Suoi documenti di identità o prova di indirizzo) a supporto della Sua richiesta. Essa può essere rifiutata a causa dei nostri obblighi legali 

- Richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali - Ciò significa che può richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali qualora non abbiamo più una base giuridica per continuare a trattarli o conservarli. Si prega di notare che questo diritto non è assoluto – il che significa che non siamo in grado di soddisfare la Sua richiesta quando siamo obbligati da un obbligo legale a conservare i dati, o quando abbiamo motivo di ritenere che la conservazione dei dati sia necessaria per difenderci in una controversia legale; 

- Opporsi al trattamento dei Suoi dati personali quando facciamo affidamento sui nostri interessi legittimi (o su quelli di una terza parte) per trattare i Suoi dati e Lei ritiene che il nostro trattamento dei Suoi dati in tale modo incida sui Suoi diritti e libertà fondamentali. Tuttavia, in alcuni casi, potremmo essere in grado di dimostrare di avere un motivo legittimo cogente per trattare i Suoi dati che può prevalere sui Suoi diritti e libertà. Può presentare le Sue opposizioni al trattamento dei Suoi dati personali sulla base dei suddetti legittimi interessi della società contattando il nostro DPO; 

- Richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali – Può chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei Suoi dati personali in uno dei seguenti scenari: (a) quando desidera che stabiliamo l’accuratezza dei dati, (b) quando il nostro uso dei dati è illecito ma Lei non desidera che li cancelliamo, (c) quando ha bisogno che conserviamo i Suoi dati anche quando non ne abbiamo più bisogno affinché Lei possa stabilire, esercitare o difendere pretese legali, oppure (d) quando si è opposto all’uso dei Suoi dati ma noi dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli; 

- Richiedere il trasferimento dei Suoi dati personali (ossia la portabilità dei dati) – Ciò significa che può richiederci di fornirLe determinati dati che trattiamo su di Lei affinché Lei possa trasferirli a un altro titolare del trattamento. Questo diritto si applica solo ai dati acquisiti tramite mezzi automatizzati per il cui utilizzo Lei ci ha inizialmente fornito il consenso, oppure laddove abbiamo utilizzato i dati per adempiere ai nostri obblighi derivanti da un contratto con Lei; 

- Revocare il Suo consenso in qualsiasi momento qualora facciamo affidamento sul Suo consenso per trattare i dati. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del profilo account sul sito web; 

- Presentare un reclamo a un’autorità di controllo; Per esercitare i Suoi diritti come spiegato sopra, potremmo aver bisogno di richiedere informazioni specifiche su di Lei per aiutarci a verificare la Sua identità. Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che siamo certi che la persona a cui divulghiamo i Suoi dati personali sia davvero Lei. 

Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste legittime entro un periodo di un mese dalla presentazione della richiesta. Se la Sua richiesta è particolarmente complessa o se ha presentato più richieste in un determinato periodo di tempo, potremmo impiegare un po’ più di tempo. In tal caso, La informeremo di tale proroga. 

Processo Decisionale Automatizzato 

Nell’instaurare e portare avanti il nostro rapporto commerciale, in generale non facciamo uso di un processo decisionale completamente automatizzato. Se utilizziamo questa procedura in casi individuali, La informeremo separatamente, a condizione che ciò costituisca un requisito legale. 

Sicurezza dei Suoi Dati 

Con la presente riconosciamo che, nel raccogliere e trattare le Sue Informazioni Personali ai fini della gestione del Suo Account Giocatore, siamo vincolati da rigorose disposizioni di legge in materia di protezione dei dati personali. 

Di conseguenza, ci impegniamo a proteggere le Sue informazioni personali e a rispettare la Sua privacy in conformità con le migliori pratiche commerciali, le normative applicabili e lo stato dell’arte. Essendo impegnati a fornire servizi sicuri ai giocatori, adotteremo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che tutti i dati da Lei trasmessi a noi rimangano al sicuro. 

Abbiamo adottato adeguate misure di sicurezza per impedire che i Suoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o accessibili in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l’accesso ai Suoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altri terzi che abbiano un’esigenza aziendale di conoscerli. 

Gli Account Giocatore possono essere accessibili solo con l’ID univoco del giocatore e la password. Può inoltre impostare l’autenticazione a due fattori (2FA) come protezione aggiuntiva contro l’uso non autorizzato del Suo account. Lei è responsabile di mantenere riservate le Sue informazioni di accesso e di assicurarsi che non possano essere accessibili da un’altra persona.