Politica Anti-Frode

1. Introduzione

Presso Novatrix SRL ("Novatrix"), riteniamo l’integrità della nostra piattaforma di gioco di massima importanza. Il nostro impegno per il gioco leale e la trasparenza è incrollabile e ci adoperiamo attivamente per prevenire e contrastare qualsiasi attività fraudolenta che possa minare la fiducia dei giocatori e l’integrità dei nostri servizi. Questa Politica Anti-Frode completa delinea la nostra posizione riguardo alle varie forme di comportamento fraudolento e illustra le misure adottate per rilevare, prevenire e rispondere a tali attività.

2. Tipi di Attività Fraudolente

2.1. Collusione e Collaborazione Sleale: La collusione si verifica quando i giocatori si accordano con altri per ottenere un vantaggio ingiusto sugli altri giocatori o sul casinò stesso, condividendo informazioni, coordinando strategie o impegnandosi in altre forme di cooperazione illecita mirate a manipolare i risultati di gioco.

2.2. Sviluppo di Strategie Non Etiche: Qualsiasi tentativo da parte dei giocatori di elaborare e implementare strategie volte a sfruttare vulnerabilità nei nostri giochi o sistemi per ottenere vincite ingiuste è severamente vietato. Queste strategie possono includere sfruttare falle, manipolare probabilità o abusare di bonus e promozioni.

2.3. Azioni Fraudolente Contro Casinò o Fornitori di Pagamento: Impegnarsi in pratiche ingannevoli, come effettuare chargeback con carte di credito o trattenere pagamenti legittimi, costituisce una violazione della fiducia e della correttezza. Qualsiasi tentativo di frodare il casinò o i fornitori di pagamento sarà perseguito con azioni rapide e decise.

2.4. Creazione di Account Multipli: La creazione di più account da parte di un singolo giocatore con l’intento di eludere restrizioni, abusare delle promozioni o ingannare il casinò è considerata comportamento fraudolento. Ogni giocatore è autorizzato a possedere un solo account; qualsiasi deviazione da questa regola comporterà la chiusura dell’account e la perdita delle vincite.

2.5. Gioco a Roulette a Basso Rischio: Giocare ripetutamente con scommesse uguali su nero/rosso o pari/dispari, coprendo gran parte della tavola, è considerato un tentativo di sfruttare in modo scorretto le meccaniche del gioco e compromette l’integrità dello stesso. Questa pratica è severamente vietata.

2.6. Altre Forme di Imbroglio: Qualsiasi altra azione intrapresa dai giocatori per ottenere un vantaggio ingiusto o manipolare i nostri sistemi non sarà tollerata, inclusi l’uso di strumenti esterni o software, la collusione con dipendenti o qualsiasi forma di manomissione dei risultati di gioco.

3. Azioni Contro Frodi Sospette

3.1. Chiusura dell’Account: Novatrix si riserva il diritto di terminare l’account del giocatore e trattenere eventuali pagamenti in sospeso in caso di sospetta attività fraudolenta. Tali decisioni spettano esclusivamente a Novatrix e i giocatori coinvolti non saranno necessariamente informati delle motivazioni.

3.2. Segnalazione alle Autorità di Regolamentazione: In caso di attività fraudolente confermate, Novatrix può informare le autorità competenti per garantire il rispetto degli standard del settore e proteggere dai comportamenti malevoli. Ci impegniamo a mantenere trasparenza e collaborazione con le autorità per contrastare efficacemente le frodi.

3.3. Gestione dei Chargeback: In caso di chargeback, Novatrix si riserva il diritto di adottare misure appropriate, inclusi addebiti al giocatore per danni, richiesta di ulteriori perdite o chiusura dell’account del giocatore con annullamento delle vincite associate. I chargeback comportano perdite finanziarie per il casinò e compromettono l’integrità del processo di pagamento.

4. Tolleranza Zero verso l’Advantage Play

Novatrix mantiene una politica di tolleranza zero verso l’advantage play, comprendente l’uso di carte rubate, chargeback, creazione di account multipli per sfruttare promozioni, fornire dati o documenti falsificati, e qualsiasi altra attività dannosa per l’integrità del casinò. Monitoriamo attivamente e interveniamo contro qualsiasi forma di advantage play per preservare l’equità e l’integrità dell’ambiente di gioco.

5. Chiusura dell’Account e Rimborsi

Novatrix si riserva la facoltà di chiudere account dei giocatori e rimborsare eventuali saldi residui, soggetti a eventuali spese di prelievo applicabili, a propria discrezione e senza preavviso. Questa misura è adottata per proteggere gli interessi dei giocatori legittimi e salvaguardare l’integrità dei servizi da attività fraudolente.

6. Procedure di Verifica

Per garantire il rispetto delle norme e prevenire attività fraudolente, Novatrix può richiedere ai giocatori la presentazione di documenti di verifica in alfabeti latini o cirillici. La mancata presentazione di tali documenti può comportare procedure di verifica video, in cui i giocatori devono fornire conferma visiva della loro identità e documentazione.

7. Manipolazione del Sistema e Conseguenze Penali

Novatrix monitora attentamente qualsiasi segnale di manipolazione del sistema o comportamento fraudolento. Qualsiasi prova può comportare il trattenimento dei pagamenti e persino l’avvio di procedimenti penali contro i responsabili. Ci impegniamo a mantenere i più alti standard di correttezza e integrità e non esiteremo a intraprendere azioni legali contro chi tenta di comprometterli.

8. Segnalazione Errori e Non Sfruttamento

I giocatori sono tenuti a segnalare tempestivamente eventuali errori o anomalie del software e a non sfruttarli a proprio vantaggio. Il mancato adempimento può comportare responsabilità per i costi e le conseguenze. La cooperazione dei giocatori è fondamentale per garantire l’integrità del gioco e la correttezza per tutti.

9. Requisito di Scommessa sul Deposito

I giocatori devono rispettare un requisito di scommessa pari a tre volte l’importo depositato prima di poter prelevare i fondi associati. Questa misura previene abusi dei bonus di deposito e garantisce un gioco genuino. Il mancato rispetto può comportare commissioni di prelievo a discrezione di Novatrix.

10. Procedura di Prelievo e Conformità KYC

Novatrix si impegna a facilitare le procedure di prelievo. Tuttavia, il mancato completamento della verifica Know Your Customer (KYC) entro il termine previsto può comportare la confisca delle vincite e il blocco temporaneo dell’account. La conformità KYC è essenziale per la sicurezza della piattaforma e per prevenire frodi come furto d’identità e riciclaggio di denaro.

11. Non Istituzione Finanziaria

Novatrix opera esclusivamente come piattaforma di gioco e non è autorizzata a offrire servizi finanziari o agire come istituzione finanziaria. Gli account Novatrix non maturano interessi e non forniamo servizi di cambio fiat-cripto. La sicurezza e correttezza dei servizi di gioco sono la nostra priorità.

12. Lingua

Questa Politica Anti-Frode è presentata in inglese. Sebbene possano essere disponibili traduzioni per comodità, in caso di discrepanze prevale la versione inglese. Ci impegniamo a garantire trasparenza e chiarezza nelle comunicazioni con i giocatori e le parti interessate.

13. Contattaci

Per domande o dubbi riguardo questa Politica Anti-Frode, contattare Novatrix all’indirizzo antifraud@reelson.com. Ci impegniamo a mantenere i più alti standard di correttezza e integrità e accogliamo feedback e collaborazione dai giocatori e stakeholder.