Datenschutzpolitik

1. Definitionen 

Personenbezogene Daten bezeichnen alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind; 

Verarbeitung bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung; 

Profiling bezeichnet jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen; 

Verantwortlicher bezeichnet die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so kann der Verantwortliche beziehungsweise können die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden; 

Auftragsverarbeiter bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet; 

Empfänger bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch die genannten Behörden erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften gemäß den Zwecken der Verarbeitung; 

Dritter bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten; 

Einwilligung der betroffenen Person bezeichnet jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist; 

Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bezeichnet eine Verletzung der Sicherheit, die, ob unbeabsichtigt oder unrechtmäßig, zur Vernichtung, zum Verlust, zur Veränderung, oder zur unbefugten Offenlegung von beziehungsweise zum unbefugten Zugang zu personenbezogenen Daten führt, die übermittelt, gespeichert oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden; 

Unternehmensgruppe bezeichnet ein herrschendes Unternehmen und die von diesem abhängigen Unternehmen; Aufsichtsbehörde bezeichnet eine von einem Mitgliedstaat gemäß Artikel 51 DSGVO eingerichtete unabhängige staatliche Stelle; 

Allgemein 

Diese Mitteilung legt zusammen mit den auf der Website verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Grundlage fest, auf der alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen sammeln oder die Sie uns zur Verfügung stellen, von uns verarbeitet werden. Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und deren Behandlung zu verstehen. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie. Bitte beachten Sie, dass Ihr Zugriff auf bestimmte auf dieser Website angebotene Funktionen und Dienste eingeschränkt sein kann, wenn Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Bedingungen nicht akzeptieren und sich dafür entscheiden, die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht bereitzustellen. 

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisiert und überarbeitet werden kann. Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen werden, um Sie über wesentliche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere aktuellen Praktiken in Bezug auf die Erhebung, Verwendung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste gilt als Ihre Zustimmung zur Datenschutzrichtlinie. 

Novatrix SRL schätzt Ihre Integrität und Privatsphäre immens und verpflichtet sich, alle Ihre personenbezogenen Daten auf transparente, faire und rechtmäßige Weise zu verwalten. Diese Datenschutzrichtlinie legt die Grundlage fest, auf der Novatrix SRL Ihre personenbezogenen Daten sammelt, speichert und verwendet, wenn Sie unsere Website besuchen, sowie welche Rechte Sie haben und wie das Gesetz diese Rechte gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) schützt. Diese Website ist ausschließlich für Personen über 18 Jahren bestimmt, und wir sammeln wissentlich keine Daten von Personen unter diesem Alter. Wenn uns bekannt wird, dass wir aus Gründen im Zusammenhang mit dem Missbrauch unserer Website personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren gesammelt haben, tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass diese Daten in Übereinstimmung mit geltendem Recht behandelt werden. 

Über uns 

Die Website reelson.com ("Casino", "Website", „Unternehmen“, "Wir", "Uns", "Unser") ist Eigentum und wird betrieben von Novatrix SRL , Firmen-Nr. 3-102-893958, Adresse Cartago, Oreamuno, Potrero Cerrado, Cartago, 30703, Costa Rica. 

Als Datenverantwortlicher sind wir nach den Glücksspielbestimmungen gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen Zusatzdienste anzubieten. Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung „Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ erwähnen, beziehen wir uns auf die Novatrix SRL. 

Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Aus diesem Grund haben wir einen Datenschutzbeauftragten („DSB“) ernannt, dessen Aufgabe es ist, zu überwachen, dass das Unternehmen seinen gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachkommt, und der Ihr Ansprechpartner für alle Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie ist. Sollten Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, einschließlich einer Anfrage zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte, und Beschwerden über die Verletzung Ihrer Rechte, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren DSB dpo@reelson.com 

Kontaktiere uns 

Sie können uns in Bezug auf diese Richtlinie jederzeit kontaktieren, wenn Sie möchten: 

1. Die Richtigkeit der persönlichen Informationen bestätigen, die wir über Sie gesammelt haben;

2. Sich nach unserer Verwendung Ihrer persönlichen Informationen erkundigen; 

3. Die zukünftige Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke verbieten; 

4. Eine Kopie der über Sie gespeicherten persönlichen Informationen erhalten; 

Wenn Sie bei der Registrierung dem Erhalt von Werbematerialien zugestimmt haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen zu Produkten, Dienstleistungen und Werbeaktionen zu senden. Dies kann Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie z. B. Casinospielanbieter, umfassen.

1. Aktualisieren oder berichtigen Sie alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben (in solchen Fällen müssen Sie alle Beweise erbringen, die wir vernünftigerweise verlangen können, um solche Änderungen vorzunehmen). Beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen über Sie zur Verfügung zu stellen, und es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass wir stets mit Ihren korrekten Daten aktualisiert werden. 

Zur Erfüllung Ihrer Anfragen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie können Sie die folgenden Kommunikationsmittel verwenden: 

• per E-Mail dpo@reelson.com

• über Live-Chat 

Bitte beachten Sie, dass E-Mails in einigen Fällen im Spam landen oder aus technischen Gründen den Adressaten gar nicht erreichen können. 

Wenn Ihre Anfrage nicht innerhalb von 10 Tagen beantwortet wird, empfehlen wir Ihnen dringend, uns zur Klärung unter Verwendung alternativer Kommunikationsmethoden erneut zu kontaktieren. 

Wir respektieren und schätzen Ihre Privatsphäre. Sie können den Datenschutzbeauftragten jederzeit über dpo@reelson.com kontaktieren, in Fällen, in denen

• Sie denken, dass Ihre Privatsphäre verletzt wurde

• die Fristen für die Ausführung der Anfrage auf eine Kopie der Daten verletzt werden

• Sie eine Klärung der Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie benötigen

• Sie eine Kopie Ihrer über alle Lizenzen der Novatrix SRL gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten möchten 

Wir bemühen uns, auf alle legitimen Anfragen innerhalb eines Monats zu antworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie eine Reihe von Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und auf dem Laufenden halten. 

Informationen, die wir sammeln 

• Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Es umfasst alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten zur Verfügung stellen, sowie alle anderen Daten, die Sie ferner über die Website oder per E-Mail übermitteln. Es umfasst Informationen, die Sie angeben, wenn Sie sich für die Nutzung unserer Website registrieren, unseren Service abonnieren, Einzahlungen, Wetten oder Auszahlungen auf unserer Website tätigen, an Chatrooms teilnehmen, Boni oder andere auf unserer Website verfügbare Werbeaktionen annehmen, jegliche Due-Diligence-Dokumentation, die Sie uns mitteilen, einschließlich des Fragebogens zur Herkunft des Vermögens und unterstützender Unterlagen, und wenn Sie ein Problem melden oder eine Beschwerde bei uns einreichen. Die Informationen, die Sie uns geben, können Ihren Namen, Benutzernamen, Adresse, Geburtsdatum, Wohnsitzland und Nationalität, Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Finanz- und Kreditkarteninformationen, persönliche Beschreibung, Identitätsnachweis, Adressnachweis, Geldnachweis und Foto umfassen.

• Technische Informationen, die die Internetprotokoll- (IP-) Adresse umfassen, die verwendet wird, um Ihren Computer mit dem Internet zu verbinden, Ihre Login-Informationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform, Informationen über Ihren Besuch, einschließlich der vollständigen Uniform Resource Locators (URL), Informationen, die von Cookies erhalten wurden. 

• Gameplay-Informationen. Spiele, die Sie gespielt haben, und Dauer auf jedem Spiel und jeder Seite, Informationen zur Seiteninteraktion, 

• Analyseinformationen. In einigen Fällen können wir Informationen über Ihre Nutzung der Dienste sammeln, z. B. Nutzung von Anwendungen, Protokolldateien, Benutzeraktivität (z. B. aufgerufene Seiten, die auf bestimmten Seiten verbrachte Zeit, Online-Browsing, Klicks, Aktionen usw.), Zeitstempel, Warnungen usw. Diese Informationen werden unter anderem zur Fehlerbehebung von Fehlern und Bugs sowie für Forschungs- und Analysezwecke über Ihre Nutzung der Dienste gesammelt. 

Während der Erbringung von Dienstleistungen für Sie arbeiten wir auch eng mit dritten Datenverarbeitern, gemeinsamen oder/und unabhängigen Datenverantwortlichen zusammen (einschließlich z. B. Geschäftspartnern, Subunternehmern für technische, Zahlungs- und Lieferdienste sowie für die Lieferung von Marketinginformationen (wie CRM-Tool-Anbietern, E-Mail-Marketing-Partnern, SMS-Anbietern, Direct-Mail-Distributoren und Outbound-Call-Anbietern), Werbenetzwerken und Affiliate-Netzwerken, Analyseanbietern, Due-Diligence-Intelligence-Unternehmen, Suchinformationsanbietern, Kreditauskunfteien). Diese Kategorie umfasst Informationen, die wir von unseren Publishern, Werbetreibenden und anderen Partnern erhalten, mit denen wir zusammenarbeiten, um uns zu helfen, Ihnen Anzeigen und personalisierte Inhalte bereitzustellen und Sie über Browser und Geräte hinweg wiederzuerkennen. Dies kann pseudonyme Werbetreibenden-Identifikatoren umfassen, die einige Werbetreibende oder andere Drittanbieter-Anzeigenplattformen uns zur Verfügung stellen. Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unseren schriftlichen Anweisungen und ihre Aktivitäten beschränken sich auf das, was von ihnen benötigt wird, um uns bei der Bereitstellung des Dienstes für Sie zu unterstützen. 

Kategorien von Daten, die wir über Sie speichern 

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Davon ausgenommen sind Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten). 

Die über Sie gesammelten und verarbeiteten personenbezogenen Daten lassen sich in die folgenden Kategorien einteilen: 

Identitätsdaten umfassen Vorname, zweiter Vorname, Nachname, E-Mail, Benutzername oder ähnliche Kennung, Geburtsdatum, Geschlecht. 

Kontaktdaten umfassen Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und andere verfügbare Kommunikationsmittel 

Finanzdaten umfassen Details zu Ihrem Gehalt und Vermögen, Details zu den Geldquellen, die für Einzahlungen bei uns verwendet werden, sowie Bankkonto-, Zahlungskarten- oder Zahlungskontodetails, einschließlich Informationen, die in Kontoauszügen, Scans von Dokumenten zur Bestätigung Ihres Einkommens und ähnlichen für KYC-Zwecke gesammelten Dokumentationen enthalten sind. 

Transaktionsdaten umfassen Details über Ein- und Auszahlungen, Einsätze und andere Details von Spielen, die Sie auf unseren Websites gespielt haben. 

Technische Daten umfassen Internetprotokoll- (IP-) Adresse, Ihre Login-Daten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden. 

Nutzungsdaten umfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, Online-Kennung zum Anmelden (E-Mail), Passwort (verschlüsselt), gespielte Spiele, Anmelde- und Abmeldezeiten, Spieldauer, in Anspruch genommene Boni und Werbeaktionen, Informationen zum verantwortungsvollen Spielen, Limits und Historie sowie AML-Klassifizierung. 

Marketing- und Kommunikationsdaten umfassen Ihre Präferenzen beim Erhalt von Marketing von uns und unseren Drittanbietern sowie Ihre Kommunikationspräferenzen. 

Besondere Kategorien personenbezogener Daten. Für den Fall, dass Sie uns solche Informationen selbst zur Verfügung stellen und In Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen müssen wir auch einige Besondere Kategorien personenbezogener Daten über Sie sammeln, wie z. B.

• Informationen im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Spielen, die als medizinische Daten angesehen werden können • 

• Informationen über Ihre rassische oder ethnische Herkunft, die aus den von Ihnen hochgeladenen Dokumenten bezogen werden können. 

Wie wir Ihre Informationen verwenden können 

Informationen, die Sie uns geben: 

– zur Erfüllung unserer Verpflichtungen, die sich aus den zwischen Ihnen und uns geschlossenen allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, und um Ihnen Glücksspieldienste bereitzustellen, die Sie von uns anfordern, um Ihre Einzahlungen anzunehmen und Ihre Auszahlungen zu bearbeiten, um Betrugsmanagementprozesse durchzuführen, um alle Fragen oder Beschwerden zu beantworten, die Sie möglicherweise haben, sowie andere Nebenangelegenheiten im Zusammenhang mit den Hauptdienstleistungen, die wir Ihnen erbringen; 

– um auf der Website angepasste Werbung basierend auf Ihren Interaktionen mit der Website oder Ihren Nutzungsdaten bereitzustellen; 

– um Sie über Änderungen an unserem Service zu benachrichtigen; 

– um Verpflichtungen zu erfüllen, die sich aus den Gesetzen zur Bekämpfung der Geldwäsche und den darunter fallenden Regeln und Vorschriften sowie allen anderen Gesetzen ergeben, denen wir von Zeit zu Zeit unterliegen können. 

Informationen, die wir über Sie sammeln: 

– zur Verwaltung unserer Website und für interne Operationen, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, Statistik- und Umfragezwecke. Solche Informationen werden typischerweise durch die Verwendung von Cookies gesammelt. Für weitere Informationen zu Cookies lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie, die auch Hinweise dazu gibt, wie Cookies deaktiviert werden können; 

– um Sie mit Marketinginformationen zu kontaktieren, um Ihnen Informationen über Dienstleistungen, Bonusschemata und Werbeaktionen sowie Informationen über gegenwärtige oder zukünftige Produkte und Werbeaktionen bereitzustellen, die von der Marke angeboten werden, bei der Sie sich registriert haben, oder mit Marketinginformationen über Markenpartner, falls Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt solcher Materialien ausgedrückt haben; 

– um Betrugsmanagement- und Risikomanagementaktivitäten durchzuführen, einschließlich der Zuweisung eines Risikoprofils oder eines Risikostatus zu Ihrem Konto; 

– um Ihr Verhalten und Ihre Muster auf der Website zu bewerten, was dazu verwendet wird, ein detailliertes Kundenprofil über Sie zu verschiedenen Themengebieten zu erstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: 

- Das Unternehmen kann ein Register der Bonusmissbraucher erstellen, und Personen auf dieser Liste können von zukünftigen Werbeaktionen ausgeschlossen oder sogar von der Nutzung der Dienste des Unternehmens blockiert werden. Dies umfasst die Analyse anderer Arten von Betrug und betrügerischem Verhalten. 

- Wir werden Ihre Transaktionen und Ihr Verhalten auch aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens überprüfen und überwachen, um sicherzustellen, dass Ihre Interaktion mit uns Spaß und Unterhaltung bleibt und für Sie nicht gefährlich wird. Wir können Ihrem Konto basierend auf den von uns gesammelten Informationen und dem Fragebogen zum verantwortungsvollen Spielen, der Ihnen möglicherweise zu gegebener Zeit zum Ausfüllen zur Verfügung gestellt wird, eine Punktzahl für verantwortungsvolles Spielen zuweisen. Als Ergebnis unserer Bewertung können Sie als "Problemspieler" oder anfällig für die Risiken der Spielsucht gekennzeichnet werden. 

- Im Rahmen unserer Verpflichtung zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung können wir auch Ihre personenbezogenen Daten analysieren und mit Datenquellen Dritter vergleichen, ein AML-Profil über Sie erstellen und Ihr Konto basierend auf den Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, und den Informationen, die wir über Sie gesammelt haben, einer Risikobewertung unterziehen. Wir werden auch ein Register aller Hochrisikokunden aus Sicht der Geldwäschebekämpfung führen. 

Bitte beachten Sie, dass wir für diese Zwecke teilweise Profiling verwenden, bei dem die endgültige Entscheidung von Menschen getroffen wird. Die Logik hinter dem Profiling und Informationen darüber können jedoch nicht offengelegt werden, da dies Kunden in die Lage versetzen würde, diese Kontrollmechanismen zu umgehen, die auf den Schutz unseres Geschäfts und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen abzielen. 

– um unsere Website zu verbessern, um sicherzustellen, dass Inhalte für Sie und Ihren Computer auf die effektivste Weise präsentiert werden; 

– um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen; 

– als Teil unserer Bemühungen, unsere Website sicher zu halten; 

– um die Wirksamkeit der Werbung, die wir Ihnen und anderen liefern, zu messen oder zu verstehen und Ihnen relevante Werbeaktionen zu liefern; 

– um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu unseren Produkten zu machen. 

– Wir können auch aggregierte Daten wie statistische oder demografische Daten für beliebige Zwecke sammeln, verwenden und weitergeben. Aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten jedoch rechtlich nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten weder direkt noch indirekt Ihre Identität preisgeben. Beispielsweise können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Benutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Website-Funktion zugreifen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verbinden, sodass diese Sie direkt oder indirekt identifizieren können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die gemäß dieser Datenschutzerklärung verwendet werden. 

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten: 

Wir werden diese Informationen mit den Informationen, die Sie uns geben, und den Informationen, die wir über Sie sammeln, kombinieren. Wir werden diese Informationen und kombinierten Informationen für die oben genannten Zwecke verwenden (abhängig von der Art der Informationen, die wir erhalten). Andere Quellen umfassen Drittanbieter von Altersverifizierungstools, Identitäts- oder Adressverifizierungsdiensten, Aufsichtsbehörden oder Einrichtungen, die zentrale Datenbanken über Problemspieler führen, Anbieter von PEP- und Sanktionssuchen und andere ähnliche Anbieter, mit denen wir von Zeit zu Zeit Verträge abschließen können. 

Rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten 

Nachfolgend haben wir in Tabellenform beschrieben, auf welche Weise wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden möchten und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Gegebenenfalls haben wir auch unsere berechtigten Interessen dargelegt. In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verweisen wir auf die Bestimmungen der Richtlinie (EU) 2015/849 zur Bekämpfung der Geldwäsche des Europäischen Parlaments und des Rates sowie das maltesische Glücksspielgesetz (Kap. 583).

Weitergabe von Daten 

Aufgrund der Art unseres Dienstes kann es erforderlich sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an eine Reihe vertrauenswürdiger Dritter weitergeben, um Ihre Daten wie oben in dieser Datenschutzrichtlinie erläutert zu verarbeiten. Diese Dritten umfassen: 

- Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Datenschutzbeauftragte, der Geldwäschebeauftragte, Analysten für Zahlungen und Betrugsbekämpfung, Mitarbeiter des Kundensupports, Mitglieder des Kundenbindungsteams, VIP-Spielermanager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen zum Zweck der Ausführung ihrer Pflichten und um Ihnen Unterstützung sowie die von Ihnen angeforderten Dienste zu bieten 

Unsere Mitarbeiter, die Zugriff auf die persönlichen Informationen des Spielers haben oder mit deren Verarbeitung in Verbindung stehen, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDA) unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Informationen des Spielers zu wahren. 

- Spielanbieter – manchmal benötigen unsere Spielanbieter Zugriff auf ausgewählte Datenattribute (wie zum Beispiel Benutzername und IP-Adresse), um uns die Spiele bereitzustellen, die Sie auf unserer Website spielen. Um deren Datenschutzerklärung zu überprüfen, besuchen Sie bitte die entsprechende Website des Spielanbieters; 

- Zahlungsanbieter und damit verbundene Dienstleister – in ähnlicher Weise können wir einige Ihrer personenbezogenen Daten an die Zahlungsanbieter weitergeben, die Sie für Ein- und Auszahlungen auf unserer Website verwenden. Um deren Datenschutzerklärung zu überprüfen, besuchen Sie bitte die entsprechende Website des von Ihnen verwendeten Zahlungsanbieters; 

- Marketingpartner - wenn Sie uns Ihre Zustimmung geben, Ihnen Marketing und Werbeaktionen zuzusenden, können wir Ihre Kontaktdaten (wie E-Mail-Adresse oder Postanschrift) an unsere Marketingpartner weitergeben, die sich um den Versand unseres gesamten Marketingmaterials an Sie kümmern, einschließlich Werbe-E-Mails und SMS, Direktwerbung, und Sie gelegentlich anrufen.

 - Staatliche oder Aufsichtsbehörden - Wir können, falls erforderlich oder gesetzlich zugelassen, Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden, staatliche oder aufsichtsrechtliche Organisationen, Gerichte oder andere Behörden weitergeben. Wir können solche Forderungen anfechten, wenn wir glauben, dass die Anfragen unverhältnismäßig, vage sind oder es an ordnungsgemäßer Befugnis mangelt, aber wir versprechen nicht, jede Forderung anzufechten; 

- Kundenkommunikationssoftware – wir verwenden eine Software eines Drittanbieters, um uns bei der Kommunikation mit Ihnen zu unterstützen. Diese Software ermöglicht es uns, Ihnen E-Mails zu senden und im Live-Chat mit Ihnen zu chatten, wenn Sie Fragen haben; 

- AML- und Betrugsverifizierungstools, Anbieter von Alters- und Identitätsverifizierungstools und andere Anbieter, die Know Your Client (KYC)-Informationen im Allgemeinen verifizieren können – wir können Software von Drittanbietern verwenden, um bestimmte AML- und Betrugsverifizierungsprüfungen durchzuführen, die erforderlich sind, um unseren diesbezüglichen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. 

- Zusätzlich zu dem oben Genannten können wir auch personenbezogene Daten freigeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte das Unternehmen Änderungen an seiner Struktur erfahren, wie z. B. eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine teilweise Übernahme, ist es höchstwahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Wir werden unsere Spieler im Rahmen unserer Richtlinie vor Durchführung einer solchen Übertragung personenbezogener Daten per E-Mail informieren. 

- Ausgewählte Dritte im Rahmen einer Datenverarbeitungsvereinbarung mit uns, die den Schutz Ihrer persönlichen Informationen gewährleistet, einschließlich: 

– mit unseren Anwälten, Beratern, Konsultanten, die wir von Zeit zu Zeit beauftragen können, um Risiken zu managen, professionellen Rat einzuholen oder um unsere Rechtsansprüche zu begründen und zu verteidigen, sei es vor Gericht oder in einem außergerichtlichen Verfahren. Dies kann es erforderlich machen, Zugriff auf persönliche Informationen zu erhalten; 

– mit staatlichen Stellen, Aufsichtsbehörden, die Problemspieler registrieren oder für jeden anderen Zweck des verantwortungsvollen Spielens. 

– mit jedem Unternehmen, jeder staatlichen Stelle, Aufsichtsbehörde, die ein Register oder eine Datenbank mit dem Ziel der Verhinderung von Kriminalität, Geldwäsche oder Terrorismus- und Proliferationsfinanzierung unterhält. 

Wir stellen stets sicher, dass jeder Dritte, der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten hat, verpflichtet ist, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und sie jederzeit rechtmäßig und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und strengen Verhaltenskodizes zu verarbeiten. Wir gestatten keinem Drittanbieter, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu verwenden. Die Verarbeitung durch solche Dritte (auch als „Datenverarbeiter“ bekannt) erfolgt ausschließlich für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen als Datenverantwortlicher und in unserem Namen, und diese Dritten dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang verwenden, in dem wir selbst dazu berechtigt sind. Darüber hinaus bemühen wir uns in allen Fällen sicherzustellen, dass wir nicht mehr Daten weitergeben, als für die Durchführung der Verarbeitungsaktivitäten durch die Dienstleister gemäß unseren Anweisungen erforderlich ist. 

Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR

 Es kann erforderlich sein, dass wir oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), der Regionen der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen, um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen oder mit Dienstleistern und Datenverarbeitern in Kontakt zu treten. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir jedoch verpflichtet, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei diesen Übertragungen sicherzustellen. 

Diese Übertragung kann erforderlich sein, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, wie z. B.: 

a) Bearbeitung Ihrer Wetten und Zahlungstransaktionen;

b) Bereitstellung von Glücksspielen und anderen Zusatzdiensten, die Sie von unserer Website aus suchen;

c) Identifizierung und Durchführung der erforderlichen Überprüfungen; 

Um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten bei Übertragungen in Drittländer zu gewährleisten, implementieren wir angemessene Sicherheitsvorkehrungen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission für den Datenschutz. Wir ergreifen auch alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie und allen geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden. 

Durch die Nutzung unserer Dienste und den Zugriff auf unsere Website akzeptieren Sie die mögliche Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer und die Umsetzung dieser Schutzmaßnahmen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Übertragungen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. 

Datenaufbewahrung 

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es im Hinblick auf die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Solche Zwecke könnten die Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder meldepflichtiger Anforderungen umfassen. 

Bei der Bestimmung der für Ihre Daten geltenden angemessenen Aufbewahrungsfrist berücksichtigen wir mehrere Faktoren, wie z. B. die Zwecke, für die wir solche Daten erheben und verarbeiten, die uns auferlegten anwendbaren Gesetze und/oder behördlichen Anforderungen, die Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten und die potenziellen Risiken im Zusammenhang mit der unbefugten Nutzung oder Offenlegung dieser Daten.. 

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit beschließen, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach Schließung Ihres Kontos bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur verwendet, wenn sie von den zuständigen Behörden im Falle von Ermittlungen zu finanziellen und steuerlichen Aufzeichnungen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten benötigt werden. 

Wir können auch anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, wo keine automatisierte Entscheidungsfindung involviert ist. 

Sie sollten beachten, dass wir aufgrund von Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche in lizenzierten Glücksspielgerichtsbarkeiten in der Europäischen Union verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern, die während der Registrierung übermittelt wurden, und alle Daten, die während der Betriebszeit eines Spielerkontos weitergegeben wurden, für mindestens fünf Jahre nach der letzten Spielertransaktion oder der Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anträge auf Löschung vor Ablauf dieses Zeitraums nicht berücksichtigt werden. 

Ihre Rechte 

Das Datenschutzrecht gewährt Ihnen als betroffene Person unter bestimmten Umständen bestimmte Rechte. In Übereinstimmung mit dem Gesetz haben Sie ein Recht auf: 

- Beantragung des Zugangs zu Ihren personenbezogenen Daten - Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben; 

- Beantragung der Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten – Dies bedeutet, dass Sie das Recht auf Berichtigung haben, wenn personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unvollständig oder falsch sind. Denken Sie jedoch daran, dass wir möglicherweise Nachweise und Dokumentationen (z. B. Ihre Ausweisdokumentation oder Ihren Adressnachweis) von Ihnen verlangen müssen, um Ihre Anfrage zu unterstützen. Es kann aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtungen abgelehnt werden 

- Beantragung der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten - Dies bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen können, wenn wir keine rechtliche Grundlage mehr haben, diese weiter zu verarbeiten oder aufzubewahren. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht absolut ist – das bedeutet, dass wir Ihre Anfrage nicht erfüllen können, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren, oder wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass die Aufbewahrung von Daten für uns erforderlich ist, um uns in einem Rechtsstreit zu verteidigen; 

- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) berufen, um Ihre Daten zu verarbeiten, und Sie das Gefühl haben, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten auf diese Weise Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen können wir jedoch nachweisen, dass wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen. Sie können Ihre Einwände gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen der oben genannten legitimen Unternehmensinteressen durch Kontaktaufnahme mit unserem DSB einreichen; 

- Beantragung der Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten – Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in einem der folgenden Szenarien vorübergehend auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten feststellen, (b) wenn unsere Verwendung der Daten rechtswidrig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir sie löschen, (c) wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten aufbewahren, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, damit Sie Rechtsansprüche begründen, ausüben oder verteidigen können, oder (d) wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten widersprochen haben, wir jedoch überprüfen müssen, ob wir überwiegende legitime Gründe für ihre Verwendung haben; 

- Beantragung der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten (d. h. Datenübertragbarkeit) – Dies bedeutet, dass Sie uns bitten können, Ihnen bestimmte Daten zur Verfügung zu stellen, die wir über Sie verarbeiten, damit Sie sie an einen anderen Verantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für Daten, die auf automatisierte Weise erworben wurden, für die Sie uns ursprünglich die Zustimmung zur Nutzung erteilt haben, oder wenn wir die Daten verwendet haben, um unsere Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen zu erfüllen; 

- Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit, wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, um die Daten zu verarbeiten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Kontoprofileinstellungen auf der Website widerrufen; 

- Einreichung einer Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde; Um Ihre Rechte wie oben erläutert auszuüben, müssen wir möglicherweise spezifische Informationen über Sie anfordern, um uns bei der Überprüfung Ihrer Identität zu helfen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass die Person, der wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wirklich Sie sind. 

Wir werden unser Äußerstes tun, um auf alle legitimen Anfragen innerhalb eines Zeitraums von einem Monat ab Einreichung einer Anfrage zu antworten. Wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums mehrere Anfragen gestellt haben, kann es etwas länger dauern. In einem solchen Fall werden wir Sie über diese Verlängerung benachrichtigen. 

Automatisierte Entscheidungsfindung 

Bei der Begründung und Durchführung unserer Geschäftsbeziehung machen wir grundsätzlich keinen Gebrauch von einer vollautomatisierten Entscheidungsfindung. Sollten wir dieses Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist. 

Sicherheit Ihrer Daten 

Wir bestätigen hiermit, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.  Dementsprechend bemühen wir uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre gemäß bewährten Geschäftspraktiken, geltenden Vorschriften und dem Stand der Technik zu wahren. Da wir uns verpflichtet fühlen, den Spielern sichere Dienste anzubieten, werden wir alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns übermittelt haben, sicher bleiben.& Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt genutzt oder abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die aus geschäftlichen Gründen Kenntnis davon haben müssen.  Der Zugriff auf Spielerkonten ist nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers möglich. Sie können außerdem eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass keine andere Person darauf zugreifen kann.