Anti-Fraud-Richtlinie

1. Einführung

Bei Novatrix SRL ("Novatrix") legen wir größten Wert auf die Integrität unserer Gaming-Plattform. Unser Engagement für Fairness und Transparenz ist unerschütterlich, und wir setzen alles daran, betrügerische Aktivitäten, die das Vertrauen unserer Spieler und die Integrität unserer Dienste untergraben könnten, zu verhindern und zu bekämpfen. Diese umfassende Anti-Betrugs-Richtlinie legt unsere Haltung zu verschiedenen Formen betrügerischen Verhaltens dar und beschreibt die Maßnahmen, die wir ergreifen, um solche Aktivitäten zu erkennen, zu verhindern und darauf zu reagieren.

2. Arten von betrügerischen Aktivitäten

2.1. Absprachen und unfaire Zusammenarbeit: Absprachen liegen vor, wenn Spieler sich mit anderen absprechen, um sich einen unfairen Vorteil gegenüber anderen Spielern oder dem Casino zu verschaffen. Dies kann das Teilen von Informationen, die Koordination von Strategien oder andere illegale Kooperationen zur Manipulation von Spielergebnissen umfassen.

2.2. Entwicklung unethischer Strategien: Jeglicher Versuch von Spielern, Strategien zu entwickeln und umzusetzen, um Schwachstellen in unseren Spielen oder Systemen auszunutzen und unfaire Gewinne zu erzielen, ist streng verboten. Dazu gehören die Ausnutzung von Schlupflöchern, Manipulation von Gewinnchancen oder Missbrauch von Boni und Promotionen.

2.3. Betrügerische Handlungen gegen Casinos oder Zahlungsanbieter: Täuschende Praktiken wie Rückbuchungen über Kreditkarten oder das Zurückhalten legitimer Zahlungen stellen einen Vertrauens- und Fairnessbruch dar. Jeder Versuch, das Casino oder Zahlungsanbieter zu betrügen, wird mit schnellen und entschiedenen Maßnahmen beantwortet.

2.4. Erstellung mehrerer Konten: Die Erstellung mehrerer Konten durch einen Spieler, um Beschränkungen zu umgehen, Promotionen auszunutzen oder das Casino zu täuschen, gilt als betrügerisches Verhalten. Jeder Spieler darf nur ein Konto haben; Verstöße führen zur Kontoschließung und zum Verlust aller Gewinne.

2.5. Low-Risk-Roulette-Spiel: Das systematische Platzieren gleicher Einsätze auf Schwarz/Rot oder Gerade/Ungerade, wodurch ein großer Teil des Tisches abgedeckt wird, gilt als unfairer Versuch, die Mechanik des Spiels auszunutzen. Dies untergräbt die Integrität des Spiels und ist streng verboten.

2.6. Andere Formen des Betrugs: Alle anderen Aktionen, die darauf abzielen, sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen oder unsere Systeme zu manipulieren, werden nicht toleriert. Dazu gehört unter anderem die Nutzung externer Tools oder Software, Absprachen mit Mitarbeitern oder jede Form der Manipulation von Spielergebnissen.

3. Maßnahmen bei Verdacht auf Betrug

3.1. Kontoschließung: Novatrix behält sich das uneingeschränkte Recht vor, Spieleraccounts zu schließen und ausstehende Auszahlungen zurückzuhalten, wenn betrügerische Aktivitäten vermutet werden. Solche Entscheidungen liegen allein bei Novatrix, und betroffene Spieler werden nicht zwingend über die Gründe informiert.

3.2. Meldung an Aufsichtsbehörden: Bei bestätigten betrügerischen Aktivitäten kann Novatrix relevante Aufsichtsbehörden informieren, um Branchenstandards aufrechtzuerhalten und böswilligem Verhalten vorzubeugen. Wir verpflichten uns zu Transparenz und Kooperation mit den Behörden, um Betrug effektiv zu bekämpfen.

3.3. Umgang mit Rückbuchungen: Bei Rückbuchungen behält sich Novatrix das Recht vor, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich Schadensersatzforderungen, Geltendmachung weiterer Verluste oder Schließung des Spieleraccounts sowie Annullierung der damit verbundenen Gewinne. Rückbuchungen verursachen nicht nur finanzielle Verluste für das Casino, sondern stören auch die Integrität des Zahlungsprozesses.

4. Null-Toleranz gegenüber Advantage Play

Novatrix verfolgt eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Advantage Play, einschließlich gestohlener Karten, Rückbuchungen, Erstellung mehrerer Konten zur Ausnutzung von Promotionen, gefälschter Registrierungsinformationen oder Dokumente und allen anderen Aktivitäten, die der Integrität des Casinos schaden. Wir überwachen aktiv Advantage Play und ergreifen entschiedene Maßnahmen, um Fairness und Integrität unserer Spiele zu gewährleisten.

5. Kontoschließung und Rückerstattungen

Novatrix behält sich das Recht vor, Spieleraccounts zu schließen und verbleibende Guthaben, unter Berücksichtigung geltender Auszahlungsgebühren, nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung zurückzuerstatten. Diese Maßnahme dient dem Schutz legitimer Spieler und der Integrität unserer Dienste.

6. Verifizierungsverfahren

Zur Einhaltung regulatorischer Standards und zur Verhinderung von Betrug kann Novatrix von Spielern verlangen, Verifizierungsdokumente in lateinischer oder kyrillischer Schrift einzureichen. Das Versäumnis kann Video-Verifikationsverfahren erforderlich machen, bei denen Spieler ihre Identität und Dokumente visuell bestätigen müssen.

7. Systemmanipulation und strafrechtliche Schritte

Novatrix überwacht sorgfältig mögliche Anzeichen von Systemmanipulation oder Betrug. Jegliche Beweise können zur Einbehaltung von Zahlungen führen und strafrechtliche Schritte gegen die Verantwortlichen nach sich ziehen. Wir verpflichten uns zu höchster Fairness und Integrität und werden rechtliche Schritte gegen Täter einleiten, die die Integrität unserer Dienste gefährden.

8. Fehlerberichte und Nicht-Ausnutzung

Spieler sind verpflichtet, Softwarefehler oder Anomalien während des Spiels umgehend zu melden und diese nicht für persönliche Vorteile auszunutzen. Das Versäumnis kann zu Kosten und Konsequenzen führen. Die Kooperation der Spieler ist entscheidend für die Integrität und Fairness unserer Plattform.

9. Umsatzanforderung für Einzahlungen

Spieler müssen den eingezahlten Betrag dreimal umsetzen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Diese Maßnahme verhindert den Missbrauch von Einzahlungsboni und Promotionen und stellt sicher, dass Spieler echtes Gameplay betreiben. Ein Versäumnis kann Auszahlungsgebühren nach Ermessen von Novatrix nach sich ziehen.

10. Auszahlungsverfahren und KYC-Compliance

Novatrix bemüht sich um reibungslose Auszahlungen. Wird der KYC-Prozess nicht innerhalb der festgelegten Frist abgeschlossen, kann dies zur Einbehaltung von Gewinnen und temporären Sperrungen von Accounts führen. KYC-Compliance ist unerlässlich zur Sicherung der Plattform und zur Verhinderung von Betrug, Identitätsdiebstahl und Geldwäsche.

11. Kein Finanzinstitut

Novatrix agiert ausschließlich als Gaming-Plattform und ist nicht autorisiert, Finanzdienstleistungen anzubieten oder als Finanzinstitut zu agieren. Konten bei Novatrix werfen keine Zinsen ab, und es werden keine Fiat-Krypto-Umtauschdienste angeboten. Wir legen Priorität auf Sicherheit und Fairness unserer Spiele und führen keine Finanztransaktionen außerhalb des Spielbetriebs durch.

12. Sprache

Diese Anti-Betrugs-Richtlinie wird in Englisch bereitgestellt. Übersetzungen dienen nur der Bequemlichkeit; im Falle von Abweichungen gilt die englische Version. Wir setzen auf Transparenz und Klarheit in der Kommunikation mit Spielern und Stakeholdern und sorgen dafür, dass alle Richtlinien verständlich sind.

13. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Anti-Betrugs-Richtlinie kontaktieren Sie bitte Novatrix unter antifraud@reelson.com. Wir setzen uns für höchste Fairness und Integrität ein und begrüßen Feedback und Zusammenarbeit von Spielern und Stakeholdern.